Perbankan online ( atau internet banking atau e -banking ) memungkinkan pelanggan dari lembaga keuangan untuk melakukan transaksi keuangan di situs Web aman dioperasikan oleh lembaga , yang dapat menjadi bank ritel , bank virtual , credit union atau building society .
Untuk mengakses fasilitas perbankan online lembaga keuangan tersebut , pelanggan memiliki akses internet pribadi harus mendaftar dengan lembaga untuk layanan ini , dan mengatur beberapa password ( di bawah berbagai nama ) untuk verifikasi pelanggan . Password untuk online banking biasanya tidak sama seperti untuk [ telepon perbankan ] . Lembaga keuangan sekarang secara rutin mengalokasikan nomor pelanggan ( juga di bawah berbagai nama ) , apakah atau tidak pelanggan berniat untuk mengakses fasilitas perbankan online mereka . Nomor pelanggan biasanya tidak sama dengan nomor rekening , karena jumlah rekening dapat dihubungkan ke satu nomor pelanggan . Pelanggan akan link ke nomor pelanggan salah satu dari mereka rekening yang kontrol pelanggan, yang dapat memeriksa , tabungan, pinjaman , kartu kredit dan rekening lainnya . Jumlah pelanggan juga tidak akan sama seperti debit atau kartu kredit yang dikeluarkan oleh lembaga keuangan kepada pelanggan .
Untuk mengakses online banking , pelanggan akan pergi ke website lembaga keuangan , dan memasukkan fasilitas perbankan online menggunakan nomor pelanggan dan password. Beberapa lembaga keuangan telah menyiapkan langkah-langkah keamanan tambahan untuk akses , tetapi tidak ada konsistensi dengan pendekatan yang diadopsi